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四季のみどり園通信

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植木・庭木販売 GG > よくあるご質問

よくあるご質問

お買い物についてのご質問

  • 利用可能なお支払方法を教えて下さい。

    「代金引換」「クレジットカード払い」「銀行振込」がご利用頂けます。詳しくは「お支払方法について」をご参照ください。

  • 配送会社はどこになりますか?

    当サイトでの植木の配送は、佐川急便、西濃運輸に委託しております。

  • 注文完了したが、返信メールが届きません。

    通常、ご注文後数分程で登録確認メールが届きますが、もしそれ以上経っても届かないようでしたらご登録いただいたメールアドレスが間違っていたか、内容に漏れがあり、ご注文が完了していない、などの可能性がありますので、当店まで「お問い合わせフォーム」もしくは直接電話にてご連絡ください。至急お調べしてご連絡いたします。

    ※フリーアドレス(yahoo、hotmailなど)をご利用のお客様の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、お手数ですがご確認のほど、よろしくお願いいたします。

  • 領収書の発行は可能ですか?

    はい、可能です。植木・庭木のご注文の際に、備考欄に領収書希望の旨と宛名を書いていただければ
    ご対応させていただきます。
    領収書希望 記入例
  • 配達日時は指定することができるのでしょうか?

    はい、可能です。ただし配達時間指定につきましては佐川急便のみとなります。
    詳しくは「お届け日の指定について」をご参照ください。

ご購入いただいた植物についてのご質問

  • 届いた植木・庭木の幹・枝が折れていた。

    配送上の事故と思われます。当店まで至急ご連絡ください。必ず配送業者にも連絡し状態を伝えてください。
    ※商品到着予定日から2日以内にご連絡いただけない場合は返品・交換の対象外となってしまいますので、ご注意ください。

  • 定期的な肥料は必要ですか?

    植え付け直後は使った方がと良いと思われます。状態が安定しているようであれば、それほど肥料は必要ないでしょう。

  • 1年間でどれぐらい伸びますか?

    植木は大体30p〜50cm程度だと思われます。ただし、植物や土壌の環境により変わる場合があります。

お買い物について

  • ■配送について

    配送についてはこちらをご覧ください。

    ■お届け時期について

    配送時間は、下記をご指定いただけます。
    (佐川急便のみ)
    ご注文時にご連絡ください。

    午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

    ■当店について

    運営会社:株式会社浅井農園(みどり園)
    〒514-2221 三重県津市高野尾町1186-2
    電話:059-230-0574
    営業時間8:00〜17:00 (水曜定休)

    お買い物に関するお問い合わせ

  • ■お支払い方法について

    お買い物の際のお支払い方法は「銀行振込」「代金引換」「各種クレジット決済」にて対応いたします。

    お支払い方法

    ■返品・キャンセルについて

    ご注文後のキャンセルや内容の変更は商品到着の3日前までにご連絡ください。また、発送後におけるお客様のご都合によるキャンセル、ご返品はご容赦願います。詳しくはこちらをご覧ください。