当店を初めてご利用の方へ

業者様はコチラ

インスタグラムはじめました!

入荷カレンダー

植木・庭木販売 GG > よくあるご質問

よくあるご質問

お買い物についてのご質問

  • 利用可能なお支払方法を教えて下さい。

    「代金引換」「クレジットカード払い」「銀行振込」がご利用頂けます。詳しくは「お支払方法について」をご参照ください。

  • 配送会社はどこになりますか?

    当サイトでの植木の配送は、佐川急便、西濃運輸に委託しております。

  • 注文完了したが、返信メールが届きません。

    通常、ご注文後数分程で登録確認メールが届きますが、もしそれ以上経っても届かないようでしたらご登録いただいたメールアドレスが間違っていたか、内容に漏れがあり、ご注文が完了していない、などの可能性がありますので、当店まで「お問い合わせフォーム」もしくは直接電話にてご連絡ください。至急お調べしてご連絡いたします。

    ※フリーアドレス(yahoo、hotmailなど)をご利用のお客様の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、お手数ですがご確認のほど、よろしくお願いいたします。

  • 領収書の発行は可能ですか?

    はい、可能です。植木・庭木のご注文の際に、備考欄に領収書希望の旨と宛名を書いていただければ
    ご対応させていただきます。
    領収書希望 記入例
  • 配達日時は指定することができるのでしょうか?

    はい、可能です。ただし配達時間指定につきましては佐川急便のみとなります。
    詳しくは「お届け日の指定について」をご参照ください。

ご購入いただいた植物についてのご質問

  • 届いた植木・庭木の幹・枝が折れていた。

    配送上の事故と思われます。当店まで至急ご連絡ください。必ず配送業者にも連絡し状態を伝えてください。
    ※商品到着予定日から2日以内にご連絡いただけない場合は返品・交換の対象外となってしまいますので、ご注意ください。

  • 定期的な肥料は必要ですか?

    植え付け直後は使った方がと良いと思われます。状態が安定しているようであれば、それほど肥料は必要ないでしょう。

  • 1年間でどれぐらい伸びますか?

    植木は大体30p〜50cm程度だと思われます。ただし、植物や土壌の環境により変わる場合があります。

鉢植えセットについてのご質問

  • オーストラリアンネイティヴプランツとは?

    オーストラリア原産の植物です。当店ではその中から、日本の気候でも育成可能な樹種をセレクト致しました。

  • 管理方法は簡単ですか?

    毎日の水やりさえ怠らなければ、枯らして悲しい思いをすることはほとんどありません。初心者にもお薦めで丈夫な品種をセレクトしております。

  • 大きくなったら地植えしても大丈夫ですか?

    日本の気候に適した品種をセレクトしておりますので地植えでも問題なく育成可能です。地植えの際は商品ページの植え付け適地をご参照ください。

  • 冬場の管理はどうしたら良いですか?

    耐寒性のある品種をセレクトしておりますが、氷点下5度を下回る地域では冬場は屋内で管理されることをお薦めしております。

  • 女性でも持ち運び可能な重さですか?

    大人の女性であれば持ち運びも可能です。水やりを行った直後は重さが増しますので、水が乾いてから移動させることをお薦めしております。

  • 虫が嫌いなんですが、害虫とか発生しますか?

    当店管理下では特に対策をしなくても害虫の発生は確認しておりません。他の植物よりも虫が付きにくい樹木であると言えます。

  • どこまで大きくなりますか?

    鉢植えであれば2〜3mほどで生長が緩やかになります。鉢が小さければ生長が抑制されますので持て余すほど大きくなることはございません。
    葉が茂って来たら適度に剪定を施してあげてください。

  • ティーツリーっていい香りがするって本当ですか?

    ティーツリーの葉からはエッセンシャルオイルが抽出可能です、品種毎に違った香りが楽しめます。

お買い物について

  • ■配送について

    配送についてはこちらをご覧ください。

    ■お届け時期について

    配送時間は、下記をご指定いただけます。
    (佐川急便のみ)
    ご注文時にご連絡ください。

    午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

    ■当店について

    運営会社:株式会社浅井農園(みどり園)
    〒514-2221 三重県津市高野尾町1186-2
    電話:059-230-0574
    営業時間8:00〜17:00 (水曜定休)

    お買い物に関するお問い合わせ

  • ■お支払い方法について

    お買い物の際のお支払い方法は「銀行振込」「代金引換」「各種クレジット決済」にて対応いたします。

    お支払い方法

    ■返品・キャンセルについて

    ご注文後のキャンセルや内容の変更は商品到着の3日前までにご連絡ください。また、発送後におけるお客様のご都合によるキャンセル、ご返品はご容赦願います。詳しくはこちらをご覧ください。